退換貨條款

退換貨原則

除產品本身存在品質問題外，恕不接受退貨或退款申請。

非品質問題說明

以下情況均不屬於產品品質問題，將不予受理退換貨：

• 因個人喜好、誤購或與預期不符

• 已開封、已使用或包裝不完整

• 因消費者自行填寫錯誤資訊所導致的問題

因消費者原因申請退款

如因消費者個人原因申請退款或退貨（經確認可受理之特殊情況），
往返運費將由消費者自行承擔，並於退款金額中扣除相關費用（如適用）。

品質問題處理方式

若商品於收到時即存在明顯品質瑕疵或運輸損壞，
請於簽收後 24 小時內 聯繫我們，並提供相關照片或影片作為佐證。
經確認屬實後，我們將為您安排換貨或退款處理。

注意事項

• 請保留商品原包裝及完整配件，以利後續處理。

• 逾期申請、或無法提供有效佐證者，恕不受理。

聯絡我們

如有任何退換貨相關問題，請聯繫：
📧 muteroaster@gmail.com